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售后服务
  • 客服:0532-80659633
  • 技术:0532-80659616
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  • 公司地址:青岛市黄岛区松花江路116号瑞昇2楼东
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  • QQ技术交流群:159663628
  • 全天为您解决遇到的问题
服务说明

我公司拥有专业的维修工程技术团队,售后服务中心配备安捷伦Agilent、泰克Tektronix、艾德克斯Itech、美国3M、日本太洋goot等专业维修测试设备,并备有JR PROPO原装正品维修零配件。我们将竭诚为您提供专业的售后技术服务。

当您的产品出现故障时,在工作期间(8:00~17:00)请拨打我公司电话0532-80659616咨询,我公司会有专人与您沟通解决问题,如电话中仍不能解决请按照以下约定处理:

委托修理注意事项                                                       

当您委托本公司进行修理时,请在保修卡中填写地址、姓名、电话号码后,详细地写明故障情况, 如果您有特别的希望事项时,请填写在备注事项栏中,然后与待修理品一起直接寄送到本公司。
请不要忘记在地址栏中也要填写邮编、电话号码,请对您的姓名标上注音。
请将设置数据等事先记录在说明书附带的数据表(可复印)中。根据修理内容,有时会对产品进行初始化。
对于顾客已设置数据的破坏、消失,本公司将不承担任何责任。
我公司将根据修理内容提前针对修理费通知顾客报价,当收到修理费后我司将寄回修理品。


保修条件及责任声明

只有在保修期内并在您正常使用过程中发生故障时,才能根据本公司保修规定进行无偿修理。

如发生以下情况可能需要付费维修,且根据损伤的程度,有时会无法修理:

1. 使用不当导致的损毁,自行改装或非授权修理造成的故障及损伤;

2. 因火灾、地震、水灾等自然灾害以及异常电压或是其他外力因素导致的损伤;

3. 运输过程中造成的损伤;

4. 不能提交有效保修凭证原件,复印件无效;

5. 因浸油、水等其他腐蚀性物质造成的故障。

※保修对象仅限遥控设备本身,本产品以外的模型机、引擎等不属于保修对象范围。

※保修的期限:遥控器主机保修12个月,接收机、舵机、陀螺仪及电池、充电器和SD数据卡等保修1个月,并以保修卡及销售凭证注明日期为准。

※关于下述损失的补偿本公司将不承担任何责任,事先请予以谅解:本产品的故障、错误动作、不良等而导致顾客或第三者损失(包含所设置、记录的数据发生破坏、消失等的损失);错过了产品使用的机会而导致的损失;生命、身体以及有形物品的损失;上述这些损失所附带发生的损失。

※另外修理服务的流程是:收到顾客的货物后在本公司内进行开箱,并根据各产品进行检查、修理,最后进行组装、确认测试合格后并将寄回给您。由于我司根据一定的流程进行作业,因此请您尽量在认为产品发生了不良时才寄送给本公司。例如充电器、导线线束等其他的不良内容可能是与本产品故障完全没有关系的。请事先拆除本公司产品以外的零件、结构、附加物以及改造物。当这些附加物在附加状态下交给本公司时,本公司对这些物品将不承担任何责任。

※如果您在寄送修理品时,使用了铝箱等运输箱的话,有时箱主体会发生损伤。另外为了保护产品在运输途中不受损坏,请您尽可能地使用购买时的包装,并用缓冲材料或瓦楞纸箱等填充包装好后,再寄送给本公司。

※修理约需要10天左右完成,但根据产品的性质,有时会花费较长的时间,敬请谅解。我司将根据修理内容提前针对修理费通知顾客报价,当收到修理费后我司将寄回修理品,原则上售后服务等过程中产生的运费应由顾客承担。

※当您委托本公司进行修理时,请在保修卡中填写地址、姓名、电话号码后,详细地写明故障情况,如果您有特别的希望事项时,请填写在备注事项栏中,然后与待修理品一起直接寄送到本公司。请不要忘记在保修卡地址栏中也要填写邮编、电话号码,请对您的姓名标上注音。

※请将设置数据等事先记录在说明书附带的数据表(复印)中。根据修理内容,有时会对产品进行初始化。对于顾客已设置数据的破坏、消失,本公司将不承担任何责任。

※本公司保留在不予另行通知的情况下,随时更改本保修条款,并以任何形式拒绝条款外保修的权利。